Q&A

お客様からよく寄せられる、ご質問をまとめました。
その他・ご質問やご不明な点がございましたら、お電話(03-5391-2546)
またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

1.サービス内容

MC-SFA+map は、どのようなサービス?
MC-SFA+map は、営業に関するつぎの3分野の業務改善を通して、営業の効率化をはかるツールです。
◆ 適用分野と想定ご利用者
◇ 営業活動(本日営業、日報入力、営業状況、営業分析)- 営業担当者 -
◇ 営業管理(現状把握、問題発見、営業分析、営業指導)- 部長、 課長 -
◇ 営業情報システム(一元化、共有化、迅速化、簡便化)- 共     通 -
◆ 特徴
・簡単操作
・営業改善ツール
・エリアマーケティング
MC-SFA+map は、どのような業種で利用可能?
非カスタマイズ型商品、サービスを扱っている法人でのご利用を想定しています。
SFAに、地図を組み合わせるメリットは?

地図のような2次元空間上に表示される情報は、文字・数字などの情報と比べて、直感的な理解が容易です。

従来、行き先を調べるという使い方が主だった地図を、MC-SFA+map では、データ内容を示す表現手段のひとつとして取り入れました。
地図の利用により、データ理解が早まることは、判断・実行の迅速化につながります。

MC-SFA+map に、あらかじめ登録されているデータは?

個々の法人情報や、公共施設情報は、登録されていません。
お客様ご自身でご登録ください。

登録されているのは、国勢調査など政府統計データ(※)です。

※ 商業統計調査、事業所・企業統計調査 (今後は、経済センサスデータの搭載を予定)

MC-SFA+map に登録したデータのセキュリティは?

データは、高度なセキュリティ対策が施されたデータセンターに設置されたサーバに保管しています。

複数ユーザーがグループを構成し、グループ内でデータ共有することは可能?

共有は可能です。構成メンバーに対して、参照のみ・登録可などの権限付与が可能です。

サービス提供は365日24時間?

システムメンテナンス期間(※)以外、ご利用可能です。
※ 定期:毎日午前4時から午前6時、および不定期

電話のサポート受付時間は?

平日(※)の午前10時から午後5時まで受け付けております。
※ 10月1日(弊社創立記念日)を除きます

電話以外のサポートは?

サポート関係のお問い合わせは、ホームページから、24時間受け付けております。
(システムメンテナンス期間を除く)
平日、および営業時間外のお問い合わせへは、翌営業日にご回答を差し上げます。

2.ご契約・お支払い方法

MC-SFA+map の料金体系は?
1. 初期費用 別途お見積もりさせていただきます
2. 毎月費用
1)基本料金 5,000円(消費税を除く)×ユーザー数
2)オプション料金 金額×ユーザー数
MC-SFA+map の料金支払い方法は?

銀行口座振替のみとなります。

MC-SFA+map の最短利用期間は?

1ヶ月
※ただし入会時は、初期ご利用期間として、3ヶ月の連続ご利用が必須となります。3ヶ月経過後は、退会のお申し出がない限り、1ヶ月単位の自動更新となります。

MC-SFA+map の利用申込み方法は?

ホームページからお申込ください。
折り返し弊社から、入会お申込み書をお送りいたします。

MC-SFA+map のユーザー情報に変更があった場合の手続きは?

つぎのいずれかの方法で、ユーザー情報の変更が可能です。
折り返し、確認のご連絡をさせていただきます。
1.ホームページのユーザー情報変更メニュー
2.メール
3.お電話

3.ご利用環境

MC-SFA+map を利用するためのPC環境(ハード、ソフト)は?

PC

OS Windows10, Windows8, Windows7, WindowsXP
ブラウザ InternetExplorer バージョン 11以降
GoogleChrome バージョン 67以降
Firefox バージョン 59以降

タブレット

iPad OS iOS バージョン 11以降
ブラウザ 組み込みの標準ブラウザ

スマートフォン

Android  OS Android バージョン 7.0以降
ブラウザ 組み込みの標準ブラウザ
iPhone OS iOS バージョン 11以降
ブラウザ 組み込みの標準ブラウザ
MC-SFA+map を利用するにあたってインストールするソフトウェアは?

ソフトウェア等のインストールは、一切不要です。

MC-SFA+map は、海外で利用可能?

海外でもご利用可能です。

MC-SFA+map は、日本語以外の言語に対応?
日本語以外には対応していません。

4.操作方法

MC-SFA+map の会員になって初めてのログインで、するべきことは?
入会申込書にもとづいて、お客様の営業方法を設定済みです。
弊社で確認済みですが、あらためて、お客様の目でご確認をお願いいたします。
MC-SFA+map の操作マニュアルを入手するには?
ログイン後のページに、「ヘルプ」メニューを設けてあります。
その中で、操作ガイドをご覧いただけます。
この操作ガイドは印刷が可能です。
MC-SFA+map の操作などで、わからないことがある場合は?

つぎのいずれかの方法でお問い合わせください。

1.ヘルプデスクへのメール
2.ヘルプデスクへのお電話
3.ホームページのフォーム

MC-SFA+map のデータ登録を、まとめて行う方法はあるか?

あります。
CSV形式ファイルを利用して、複数データを一括アップロードできます。

MC-SFA+map に登録したデータを、ダウンロードする方法はあるか?

あります。
お客様が登録したデータを、CSV形式ファイルでダウンロードできます。